Business
Official hashtag: #mo@unit.city

Secrets of Growth #4: Customer Relations Management

19:00-21:00 18 September 2019
Kyiv, Academy DTEK Dorohozhytska St, 3, Kyiv, Ukraine, 04119
Buy tickets

Eventdescription

Побудова стосунків із клієнтами — це вічнозелений тренд у маркетингу. Лояльні клієнти купують частіше та більше, рекомендують продукт оточенню і більш терпимі до помилок.

Чому Customer Relations Management є важливою темою? Тому що утримати клієнта набагато дешевше, ніж залучити нового.

Чому про це так мало говорять в Україні? Тому що це не сексуальна тема. CRM складно інтегрувати в бізнес. Вона потребує перегляду майже всіх customer facing процесів в компанії. Але тільки при комплексному підході вона дає результат.

Цього разу ми запросили експертів, які мають практичний досвід побудови та інтеграції CRM в бізнес.

Хто розкаже за Growth Hacking?

@Dmytro Zinchenko, Head of Digital @IQOS, @Philip Morris. Останні 2 роки відповідає за запуск IQOS в Україні. У 2016 в ролі Head of Reduced Risk Products (IQOS), а з 2017 — Head of Digital, Philip Morris Ukraine, Moldova. Armenia & Georgia. Впроваджував хмарну CRM, будував ботів на базі Corezoid, керує діджитал маркетингом. До приходу в Philip Morris розробляв діджитал стратегії і CRM на агентському боці для Nespresso, Agent Provocateur, Nike, Starwood Hotels & Resorts. Пишається Nik Software, яку в 2012 році купив Google. Великий любитель моторів и золотистих ретриверів.

@Anna Zotova, Customer Experience Strategist @Goodwine. Працює з роздрібними проектами з маркетингу лояльності, аналітики та клієнтського досвіду уже більше 13 років, займається створенням нових клієнтських стратегій в усіх каналах продажів goodwine за допомогою сервіс-дизайну. До 2016 року була Deputy Chief Customer Officer у @Watsons Ukraine, запускала та розвивала програму лояльності Watsons Club, працювала у міжнародних командах корпорації для створення клієнтських інновацій. У 2014 році Watsons Club був визнаний найефективнішою програмою лояльності по % досягнутих Incremental Sales серед бізнес-юнітів Watsons усього світу. Першою в Україні впровадила marketing automation на базі Salesforce Marketing Cloud. Також впроваджувала CRM на Oracle Siebel та data mining на BIEE.

Модератор: @Yaroslav Stepanenko, Product Marketing Manager @MacPaw.

Кому бути обов’язково?

Маркетологам, продакт-менеджерам, e-commerce підприємцям, рітейл експертам, спеціалістам з клієнтської лояльності.

Коли: 18 вересня (середа), 19:00-21:00.

Де: зал UNIT.Core, B8, UNIT.City, Київ, вул. Дорогожицька, 3 (зупинка “Мотоциклетний завод”).

На території є паркінг.

Квитки тут: https://2event.com/uk/events/1789802

400 UAH

Є можливість придбати квиток на місці, але тільки за умови наявності вільних місць. Тому не зволікай — бронюй заздалегідь!


Організатори: @UNIT.City & @Growth Marketing Stage.

show full info show less info

Who's going?

All visitors
From Lviv
Friends
Friends(?)
To see your friends at the event, log in via facebook

Eventschedule

Mymeetings

Download the 2Event mobile app

For organizers and visitors of the events:
  • All events and tickets online
  • List of all visitors
  • Dating and appointments
  • Search fellows, travelers and roommates

Organizerinfo

170
events
7740
visitors

company:UNIT.City

phone:+380632239817

e-mail:mo@unit.city

Якщо у Вас виникли складності із здійсненням оплати або отриманням квитків зв'яжіться з технічною підтримкою

support@2event.com

+38 067 373 5790

Visit website
Share event

Or send an invitation to your friends.

Send invitation
Location
Appointment
Meeting place:
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
Date:
Date:
Comment:

Subscribe for actions and announcements

City of interest

  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv
  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv

Categories

Chat
Aleksandra Mironova
Odessa
online
Aleksandra
22:16
Hey. Do you want to go with me to the speech of Architects?
Aleksandra
22:17
Hey. Yes of course. This is my favorite band. just tell me a little about yourself first
Aleksandra
22:18
ok)) give me a minute...
Aleksandra is typing . . .
У вас вже є квиток на цю подію?

Перед тим як створити план поїздки та переглядати доступний транспорт, будь ласка, придбайте квиток на подію

Я буду на цій події Купити квиток
Login
or
New user? Register
Register
or
Read
If you already have account on 2Event - please login. Login
Reset password
Future feature
This feature will appear in the near future.
Back to home
Вітаємо
Ви успішно підписались на анонси та знижки від 2event. Приєднуйтесь до нас і в соц. мережах
Error
Wrong email
Back to home
Add to Gallery