Віра Романова — практичний психолог, кандидат психологічних наук, експерт з розробки та впровадження управлінських інновацій у бізнесі. CEO Your Personal Growth Hacker, кризовий консультант власників бізнесу.
Про що поговоримо?
Орієнтуючись на комерцію багато бізнесів змістили пріоритет з сервісності. А сучасного клієнта не так то й просто «купити» знижками, подарунками та хайпом. Навіть креативний підхід до роботи над продуктом і його просуванням не завжди дає 100% результат.
Віра Романова розповість, що таке сервісність і як розробити її ефективну стратегію. А також відповість на питання:
- Які конкурентні переваги дає сервісних?
- Як бізнес або підприємець може удосконалити сервіс?
- Що можна зробити для сервісу зараз, щоб завтра бути більш успішним на ринку?
- Які прості та ефективні практики дозволяють керувати емоціями і почуттями, балансуючи їх зі станом радості у клієнта від взаємодії з вами?
- Як об'єднувати зусилля фахівців з маркетингу, продажів і HR для досягнення головної мети компанії?
Захід відбудеться 6 червня о 19:00 у ЦеХАБі (м. Київ, вул. Хрещатик, 29). Вартість квитка:
- 300 грн — при покупці до 05.06 включно;
- 450 грн — в день івенту. Оплата може бути здійснена в магазині Цитрус (вул. Хрещатик, 29) або онлайн.
Створюй ефективні сервіси для управління клієнтами!
Івент буде в першу чергу цікавий HR, підприємцям і всім, хто зацікавлений в покращенні свого сервісу для клієнта.
Відновити силу і енергію на заході допоможе #офігетькофе від 1900 Coffee Point зі знижкою - 10% для всіх учасників івентів!
Новини ЦеХАБ і не тільки в Telegram! Підписуйтесь на наш канал https://t.me/tsehubkiev
